В вагонах постоянная комфортная температура в любое время года. Для комфортного путешествия создано специальное освещение – оно не прямое, как обычно, а направлено на стену. В дневное время вагон освещается люминисцентными, яркими лампами. В темное время суток освещение приглушенное. Около каждого места установлен ночник, чтобы удобно было читать.
Дизайн кресел и их оснащение учитывает все факторы, которые могут повлиять на уровень комфорта при длительном путешествии. Спинки кресел удобные, регулируемые, также места оборудованы откидными столиками, подставками для ног и подлокотниками.
Вагоны оборудованы удобными вешалками для одежды и местами для багажа и ручной клади.
Во время путешествия можно посмотреть фильмы. Они все проходят тщательный отбор, и их ассортимент постоянно обновляется.
Важно: в поезде Сапсан запрещено курение во всех вагонах.